Классификация бренд-коммуникаций

1. Бренд-коммуникации, исходящие от атрибутов бренда:

• Внешний вид;
• Дизайн;
• Цвет;
• Запах;
• Название бренда;
• Упаковка;
• Логотип;
• Фирменная сигнатура.
• Бренд-коммуникации, исходящие от бренда:
• Информация упаковки (дата выпуска, срок хранения);
• Инструкция для пользователей;
• Товарная реклама (цена, сюжеты, персонажи, буклеты);
• Аутентичная коммуникационная среда – это среда, из которой заимствуется образ, персонаж, сюжет или идея с целью переноса первичных (аутентичных) ассоциаций.

2. Бренд-коммуникации, исходящие от потребителя:

• Состав и способ изготовления;
• Варианты использования;
• Свидетельство о качестве;
• Гарантии;
• Корпоративная идентификация;
• Имидж фирмы;
• Имидж руководителя;
• Персонал фирмы;
• Название фирмы;
• Страна изготовления.

3. Бренд-коммуникации, исходящие от продавца:

• Цена;
• Выкладка в точке продажи;
• Стимулирование продаж;
• Упаковка;
• Лотереи, конкурсы;
• Купоны, вкладыши;
• Образцы упаковки;
• Системы скидок;
• Информация на чеках и дисконтных картах.

4. Бренд-коммуникации, исходящие о потребителей:

• «Горячая» линия;
• Призы в прямом эфире;
• On-line в Интернете;
• Косвенное свидетельство покупки;
• Реклама «из-уст-в-уста»;
• Свидетельства.
• Анонимная коммуникационная среда(незапланированные бренд-коммуникации):
• Клубы потребителей;
• Общение в глобальной сети.