Раздел: Теория

Модель «кладбища» брендов («graveyard model»), разработанная агентством Young and Rubicam Europe под руководством Джима Вильямса (Jim Williams) наглядно демонстрирует положение бренда в глазах покупателей. Согласно этой модели, бренды конкретной товарной категории распределены на графике, где осями координат служат два уровня осведомленности: узна­вание «с подсказкой» и спонтанная вспоминаемость. Например, можно было бы измерить уровни спонтанной вспоминаемости и узнавания «с… Подробнее »

Источник: Клара Ших. «Эра Facebook. Как использовать возможности социальных сетей для развития вашего бизнеса» (C. Shih: The Facebook Era : Tapping Online Social Networks to Build Better Products) Wiki Социальный капитал – концепция в социологии, экономике и политологии, обозначающая социальные сети и взаимосвязь между ними в обществе. Наряду с физическим (например, токарный станок) и человеческим (например, университетское образование) капиталом,… Подробнее »

Источник: Барнс Бет, Шульц Дон. «Стратегические бренд-коммуникационные кампании» (D.E. Schultz & B.E. Barnes: Strategic Brand Communication Campaigns) Джон А. Ховард выявил три типа покупательского поведения[1], представленные на рисунке. Его подход принимает в расчет тот факт, что покупатели проходят процесс принятия решений разными темпами в зависимости от конкретной ситуации. Но прежде чем детально разобрать модель Ховарда, мы кратко ознакомимся… Подробнее »

Источник: Барнс Бет, Шульц Дон. «Стратегические бренд-коммуникационные кампании» (D.E. Schultz & B.E. Barnes: Strategic Brand Communication Campaigns) Источник, представляющий сообщение, — это конкретное лицо, мультипликационный герой или закадровый голос, которые доносят реальное со­общение. EnergizerBunny, Snoopy из Met Life и голос актера (Клиффа) для ИНОР, — все они являются источниками, представляющими сообщения. Что делает один источник более эффективным с точки...Подробнее »

Существует несколько видов коммуникационных систем. Они различаются по сте­пени сложности, количеству контактов, времени формирования обратной связи и способности участников коммуникации приспособиться к данному типу обратной связи. Далее мы рассмотрим пять видов коммуникационных систем: межличност­ная, организационная, общественная, массовая и интерактивная. На рисунке приво­дятся обобщенные характеристики каждой из этих систем. Виды коммуникационных систем и их характеристики 1. Межличностные коммуникационные системы… Подробнее »

Источник: Антон Попов. «Маркетинговые игры» «Вирусом» могут быть уникальные сервисы, призванные завоевывать и сохранять уважение клиентов, поразительные товары или акции, которые вызывают резонанс, привлекают внимание и заставляют говорить о вас. Однако, чем бы он ни был, надо уметь придумать и направить «вирус» так, чтобы число «зараженных» росло как снежный ком. Существует пять взаимосвязанных элементов, свойственных всем программам вирусного… Подробнее »

Дифференциация товара (или подход «превосходства товаpa») использовалась большинством компаний в 1950-60-е годы, когда разрабатывались концепции и подходы современного маркетинга. Целью компании было опередить конкурентов и, благодаря тому или иному преимуществу продукта, угодить существующим и потенциальным клиентам. Сегодня большинство фирм, производящих небрендированные товары, по-прежнему конкурируют на основе подхода «превосходства товара». Они постоянно добавляют новые ингредиенты, расширяют товарную линейку, создают… Подробнее »