1. Продукты, активы, операции, а также люди, поступки, сообщения бренда, – все имеет энергию и в совокупности складывается в общий энергетический потенциал бренда.
2. Коммуникации требуют определенного запаса свободной энергии. Когда компания переживает трудности, борется за выживание на рынке, ей лучше сконцентрироваться на их преодолении, и ограничиться коммуникативным минимумом – выверенной конфигурацией ИМК. Однако в период роста компания должна определить, в чем она хочет накапливать свой потенциал – только ли в финансах и материальных ресурсах.
3. Наличие свободного запаса энергии можно оценивать по-разному. Можно определять эффективность отношений внутри компании как эффективность менеджмента. В самой теории менеджмента можно опереться на SWOT-анализ сильных и слабых сторон предприятия. В Японии потенциал компании определяется качеством ее продукции, а управление качеством, в свою очередь, связано с качеством людей. Здесь, в период восстановления после Второй мировой войны была внедрена система Кайдзен, направленная на систематическое развитие потенциала предприятий с целью достижения более высоких стандартов жизнедеятельности фирмы и личности. На Западе (и в России) наибольшее распространение среди крупных компаний получил подход к управлению, основанный на Системе сбалансированных показателей (BSC).
4. Естественно, что и на Западе адекватно мыслящие менеджеры связывают потенциал компании прежде всего с человеческими ресурсами, а именно – с их интеллектуальной силой, с людьми творческого типа. В 70-х годах ХХ века ведущие промышленно развитые страны приняли законы, которые стимулировали как государственную деятельность, так и деятельность предпринимателей, направленную на развитие профессионального и интеллектуального потенциала рабочей силы.
5. Понятие энергии бренда встречается в литертуре по маркетингу, например работа Хэмиша Прингла и Марджори Томпсона «Энергия торговой марки». Можно также привести в пример интересное исследование, посвященное личности бренда.
Предлагаем в комментариях поделиться ссылками на интересные работы, связанные с темой энергии бренда.